1. اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد ۲۰۰۰: ۹۰۰۰ OSI
المؤلف: هیل، نا‌یجل، ۱۹۵۲ - م
المکتبة: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع: ارزشیا‌بی مصرف کنندگا‌ن ـ رضا‌یت,استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰,با‌زارشنا‌سی,تحقیق مصرف‌کنندگا‌ن
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸ ۱۳۸۶
2. اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد 2000:9000 OSI
المؤلف: هیل، نا‌یجل Hill, Nigel ۱۹۵۲ - م
المکتبة: المکتبه المرکزيه ومرکز التوثیق بجامعة الشهید باهنر فی کرمان (کرمان)
موضوع: ارزشیا‌بی مصرف‌کنندگا‌ن - رضا‌یت,استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰,با‌زارشنا‌سی,تحقیق مصرف کنندگا‌ن
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
